Complicazioni per biglietti ATP Finals, procedura poco chiara

Ciao a tutti,

vi siete resi conto delle complicazioni che ci sono per entrare alle ATP Finals, nonostante abbiate magari già acquistato il biglietto?

Infatti su questa pagina https://tickets.nittoatpfinals.com/it/modalit%C3%A0-di-acquisto è riportato che "non appena si avrà la certezza del numero di spettatori ammesso per ogni sessione, gli utenti riceveranno un tagliando segnaposto con i dettagli relativi alla numerazione." ma io non ho ricevuto nulla e non so come, dove e quando dovrei riceverlo.

Oltretutto bisogna fare una procedura di checkin online per il Covid, collegandosi a questa pagina https://fit.cvespa.it/ in cui viene chiesto di inserire delle date-ora che non hanno un senso, perchè vanno da martedì 9 a sabato 13 (e non sono le date dell'evento), con degli orari specifici. 

Esiste un numero di telefono a cui chiedere ma risulta sempre occupato. Ho provato a mandare mail ma chissà se e quando risponderanno. 

Telefono: 800 622662
Email: ticketoffice@nittoatpfinals.com

Voi avete capito qualcosa di più su queste procedure di ingresso?
Grazie

Mi sono accorto che il form on line, che prima riportava un solo evento, ora ne riporta due, uno per le nextgen, uno per le ATP. Quello per le atp è stato aggiunto ora, prima non compariva. Questo form è disponibile da oggi, si vede che non era ancora "pronto". 

Resta il dubbio sui posti a sedere.

Intanto ti ringrazio di avere segnalato il tema. Ho il biglietto, comprato secoli fa, ma non sono ancora andato a guardare il sito. Però ti domando: non hai dovuto lasciare una mail per registrarti e ricevere il biglietto? Io ho fatto tutto online e ricevuti i biglietti via mail, quindi presumo che ulteriori comunicazioni arriveranno allo stesso indirizzo di posta.

la registrazione del check in per avere il qr riporta la data sbagliata. 
il numero verde sembra essere inesistente.
beh devo dire... non male come organizzazione...

rosewall ha scritto:la registrazione del check in per avere il qr riporta la data sbagliata. 
il numero verde sembra essere inesistente.
beh devo dire... non male come organizzazione...

Il form per avere il QR del checkin è stato aggiornato poche ore dopo. Prima portava solo l'evento delle Next Gen, ora riporta anche le ATP Finals con le date corrette.

Il posto a sedere lo leggete facendo login, andando sul vostro profilo e cliccando sul pulsante di visualizzazione dell'ordine (non ricordo come si chiama)

Insomma mi pare tutto regolare, trascurando il fatto che non rispondono alle mail, il numero verde (almeno il primo giorno) era sempre occupato e che compare ancora la scritta "riceverete un tagliando con il posto a sedere" che secondo me è fuori luogo.

Ciao a tutti,
ho un biglietto per la sera del 17 novembre, acquistato tramite ticket one. Ho fatto la registrazione per i dati Covid ma
non riesco a visualizzare il mio posto assegnato.

Leggo di fare il login, ma ho acquistato senza registrazione tramite ticket one.

Potreste aiutarmi ?
Chiaramente numero verde ticket one e mail dell'evento completamenti assenti......

E' arrivata la mail per ottenere i segnaposto!

sì anche a me ieri sera

Io ho comprato i biglietti a dicembre 2020 e ancora non so se riuscirò ad entrare. Risposte alle mail? Zero! Numero verde? Nesuna risposta! Questi pagliacci che non saprebbero organizzare una festa patronale sono stati a Londra a vedere come funziona una struttura seria? Evidentemente no.

Io francamente non ho avuno alcun problema. Ho seguito la procedura on line e ho i posti assegnati.

Anch'io ho acquistato due biglietti a dicembre 2020, qualche giorno fa ho ricevuto una mail che mi forniva le istruzioni per le procedure di accesso. Ho fatto quanto richiesto ed ho prodotto i documenti aggiuntivi (QR code per check in covid, segnaposto) senza difficoltà.

Spiace sentire che altri sono in difficoltà