Nuovo negozio di tennis l'albero dello sport

Cucca ha scritto:Io sono stato nel negozio di lucrezia... avevo tante aspettative, ma mi hanno ignorato tutti... anzi addirittura quando guardavo le maglie mi hanno pure fatto scansare... Sarà che io sono il tipo che se non mi indirizzi non mi metto a ravanare in mezzo alla tua roba, ma questo posto mi ha deluso tantissimo... assistenza al cliente praticamente zero!!!!

Leggo solo ora la tua esperienza nel negozio principale con sede a Lucrezia (PU).
Mi dispiace che tu possa rimanere deluso in meno di mezzora e (a tuo dire) perchè tutti ti hanno ignorato, ma soprattutto faccio fatica a credere ciò che sostieni.
Nei nostri negozi le parole CORTESIA, SIMPATIA e AGIO echeggiano e conoscendo la signora Anderina e sua figlia Elisa, mi viene da pensare che tu sia un cliente un pò "particolare". Senza offesa, ma ci sono clienti che preferiscono subito essere serviti, seguiti e assillati e altri che vogliono solo farsi un giro sperando di non sentirsi mai fare la domanda "salve, ha bisogno?". Ovviamente voi quando entrate non ce l'avete mica scritto in fronte che tipo di trattamento desiderate e per nostro modo di fare preferiamo che prima il cliente si ambienti e poi, se ha bisogno, con una semplice occhiata, richiama la nostra attenzione. Niente di più semplice e rilassante.
"deluso tantissimo", mamma mia, ti hanno cacciato a calci nel sedere? Ti hanno spaccato la racchetta a terra?
Io credo che in vita mia non sono mai stato "deluso tantissimo" da nessuno e in nessun posto e forse tu usi impropriamente alcune parole.
Magari ti aspettavi altro, ok, può capitare soprattutto se non si trova la merce o l'oggetto che si vorrebbe acquistare, ma "deluso tantissimo" è un parolone.

Infine, ma non per lavarmene le mani, io lavoro nel punto vendita di Senigallia (AN) a 40km di distanza ma il modus operandi è il medesimo e vincente.

P.S. Il nostro cliente abituale, in mezzo alla roba, RAVANA tranquillamente, perchè sia i completi, sia le t-shirt e tutto il resto è messo proprio nei carrelli o a parete in modo da poterlo scorrere e guardare comodamente in assoluta tranquillità, se poi a te serve un tappeto rosso, un commesso per lingua e il seller personale, mi dispiace, ma hai sbagliato negozio.

Leutonio ha scritto:

Cucca ha scritto:Io sono stato nel negozio di lucrezia... avevo tante aspettative, ma mi hanno ignorato tutti... anzi addirittura quando guardavo le maglie mi hanno pure fatto scansare... Sarà che io sono il tipo che se non mi indirizzi non mi metto a ravanare in mezzo alla tua roba, ma questo posto mi ha deluso tantissimo... assistenza al cliente praticamente zero!!!!

Leggo solo ora la tua esperienza nel negozio principale con sede a Lucrezia (PU).
Mi dispiace che tu possa rimanere deluso in meno di mezzora e (a tuo dire) perchè tutti ti hanno ignorato, ma soprattutto faccio fatica a credere ciò che sostieni.
Nei nostri negozi le parole CORTESIA, SIMPATIA e AGIO echeggiano e conoscendo la signora Anderina e sua figlia Elisa, mi viene da pensare che tu sia un cliente un pò "particolare". Senza offesa, ma ci sono clienti che preferiscono subito essere serviti, seguiti e assillati e altri che vogliono solo farsi un giro sperando di non sentirsi mai fare la domanda "salve, ha bisogno?". Ovviamente voi quando entrate non ce l'avete mica scritto in fronte che tipo di trattamento desiderate e per nostro modo di fare preferiamo che prima il cliente si ambienti e poi, se ha bisogno, con una semplice occhiata, richiama la nostra attenzione. Niente di più semplice e rilassante.
"deluso tantissimo", mamma mia, ti hanno cacciato a calci nel sedere? Ti hanno spaccato la racchetta a terra?
Io credo che in vita mia non sono mai stato "deluso tantissimo" da nessuno e in nessun posto e forse tu usi impropriamente alcune parole.
Magari ti aspettavi altro, ok, può capitare soprattutto se non si trova la merce o l'oggetto che si vorrebbe acquistare, ma "deluso tantissimo" è un parolone.

Infine, ma non per lavarmene le mani, io lavoro nel punto vendita di Senigallia (AN) a 40km di distanza ma il modus operandi è il medesimo e vincente.

P.S. Il nostro cliente abituale, in mezzo alla roba, RAVANA tranquillamente, perchè sia i completi, sia le t-shirt e tutto il resto è messo proprio nei carrelli o a parete in modo da poterlo scorrere e guardare comodamente in assoluta tranquillità, se poi a te serve un tappeto rosso, un commesso per lingua e il seller personale, mi dispiace, ma hai sbagliato negozio.

No beh leutonio, non esageriamo, da come parli pare che io sia un cliente estremamente esigente e "particolare"! Ho forse giudicato troppo presto dopo essere stato li meno di mezz'ora? Scusami ma qual'è il tempo medio per poter guadagnarsi il diritto di esprimere un'opionione, visto che ho l'impressione che mi si voglia screditare dandomi del racconta balle(senza offesa come hai detto tu eh!)? Ora che tu possa non crederci mi spiace in quanto sono una persona onesta e allo stesso tempo sono felice che tu non sia mai rimasto "deluso tantissimo", sei fortunato, o forse pesiamo gli aggettivi in modo diverso (che è diverso da dire "usi impropriamente le parole")
Detto ciò avrei preferito che mi fosse stato risposto di riprovare a tornarci visto che da quanto hai affermato solitamente non è così, piuttosto che tentare di screditare le mie affermazioni. Non ho alcun interesse a screditare a priori i vs negozi, e se hai inteso così i miei interventi mi dispiace! Un forum è fatto anche per raccogliere e raccontare esperienze, non certo per travisare o ridicolizzare gli interventi degli iscritti! Nulla di personale, ci mancherebbe... Ho solo voluto riportare la mia esperienza, posso essere stato sfigato quel giorno, non lo metto in dubbio, ma non farmi passare da mezzo scemo che non sa usare le parole o che si aspetta il tappeto rosso quando entra!!!

Cucca ha scritto:No beh leutonio, non esageriamo, da come parli pare che io sia un cliente estremamente esigente e "particolare"! Ho forse giudicato troppo presto dopo essere stato li meno di mezz'ora? Scusami ma qual'è il tempo medio per poter guadagnarsi il diritto di esprimere un'opionione, visto che ho l'impressione che mi si voglia screditare dandomi del racconta balle(senza offesa come hai detto tu eh!)? Ora che tu possa non crederci mi spiace in quanto sono una persona onesta e allo stesso tempo sono felice che tu non sia mai rimasto "deluso tantissimo", sei fortunato, o forse pesiamo gli aggettivi in modo diverso (che è diverso da dire "usi impropriamente le parole")
Detto ciò avrei preferito che mi fosse stato risposto di riprovare a tornarci visto che da quanto hai affermato solitamente non è così, piuttosto che tentare di screditare le mie affermazioni. Non ho alcun interesse a screditare a priori i vs negozi, e se hai inteso così i miei interventi mi dispiace! Un forum è fatto anche per raccogliere e raccontare esperienze, non certo per travisare o ridicolizzare gli interventi degli iscritti! Nulla di personale, ci mancherebbe... Ho solo voluto riportare la mia esperienza, posso essere stato sfigato quel giorno, non lo metto in dubbio, ma non farmi passare da mezzo scemo che non sa usare le parole o che si aspetta il tappeto rosso quando entra!!!

Io credo che tu abbia giudicato troppo presto il personale del negozio facendo di tutta l'erba un fascio:
- mi hanno ignorato tutti;
- mi hanno addirittura scansato;
- assistenza praticamente zero;

Come posso non mettere in dubbio le tue affermazioni visto che conosco e lavoro per la famiglia Costantini dal 2007 e sono di una squisitezza indescrivibile oltre alla competenza che li contraddistingue da oltre 20 anni?

...e cmq alla fine hai fatto un reply di 3 righe in cui nemmeno hai detto se alla fine hai acquistato qualcosa, se ti hanno servito, se ti hanno fatto lo sconto, se lo sconto è stato di tuo gradimento, se hai avuto un omaggio, se ti hanno menato, se ti hanno offerto un caffè, insomma, solo lamentele e delusioni in mezzora?

Dai, se un giorno hai voglia di farti qualche km in più ti aspetto a Senigallia, ti offro un bel caffè e facciamo due chiacchiere. Non sei costretto a dover tornare a Lucrezia. Tu non devi una seconda possibilità a nessuno ma io non posso stare qui a convincerti che il giorno che hai fatto il tuo reply qui sopra hai esagerato.

io sono stato l'anno scorso nel negozio di lucrezia e sono stati tutti molto carini,forse il negozio nn e' fornito come i negozi di milano ma e' pure normale essendo un paesino,al negozio di senigallia non sono mai stato(ma penso che sia piu' fornito cmq essendo in un paese decisamente piu' grande rispetto a lucrezia),ma sicuramente un giro prima o poi lo faro',anche solo per scambiare 4 chiacchiere con leutonio,che mi sembra un grande appassionato prima di tutto!

abracadabra78 ha scritto:io sono stato l'anno scorso nel negozio di lucrezia e sono stati tutti molto carini,forse il negozio nn e' fornito come i negozi di milano ma e' pure normale essendo un paesino,al negozio di senigallia non sono mai stato(ma penso che sia piu' fornito cmq essendo in un paese decisamente piu' grande rispetto a lucrezia),ma sicuramente un giro prima o poi lo faro',anche solo per scambiare 4 chiacchiere con leutonio,che mi sembra un grande appassionato prima di tutto!

Si, a Senigallia abbiamo oltre 100mq di SOLO TENNIS mentre a Lucrezia buona parte del negozio è abbigliamento uomo/donna/bambino moda. (jeans, giacche, maglie, ecc...)
Grazie per l'interesse, ho sempre detto che chi viene a trovarmi ha una bella incordatura omaggio + gadget e mi pare il minimo :-)

Leutonio ha scritto:

Cucca ha scritto:No beh leutonio, non esageriamo, da come parli pare che io sia un cliente estremamente esigente e "particolare"! Ho forse giudicato troppo presto dopo essere stato li meno di mezz'ora? Scusami ma qual'è il tempo medio per poter guadagnarsi il diritto di esprimere un'opionione, visto che ho l'impressione che mi si voglia screditare dandomi del racconta balle(senza offesa come hai detto tu eh!)? Ora che tu possa non crederci mi spiace in quanto sono una persona onesta e allo stesso tempo sono felice che tu non sia mai rimasto "deluso tantissimo", sei fortunato, o forse pesiamo gli aggettivi in modo diverso (che è diverso da dire "usi impropriamente le parole")
Detto ciò avrei preferito che mi fosse stato risposto di riprovare a tornarci visto che da quanto hai affermato solitamente non è così, piuttosto che tentare di screditare le mie affermazioni. Non ho alcun interesse a screditare a priori i vs negozi, e se hai inteso così i miei interventi mi dispiace! Un forum è fatto anche per raccogliere e raccontare esperienze, non certo per travisare o ridicolizzare gli interventi degli iscritti! Nulla di personale, ci mancherebbe... Ho solo voluto riportare la mia esperienza, posso essere stato sfigato quel giorno, non lo metto in dubbio, ma non farmi passare da mezzo scemo che non sa usare le parole o che si aspetta il tappeto rosso quando entra!!!

Io credo che tu abbia giudicato troppo presto il personale del negozio facendo di tutta l'erba un fascio:
- mi hanno ignorato tutti;
- mi hanno addirittura scansato;
- assistenza praticamente zero;

Come posso non mettere in dubbio le tue affermazioni visto che conosco e lavoro per la famiglia Costantini dal 2007 e sono di una squisitezza indescrivibile oltre alla competenza che li contraddistingue da oltre 20 anni?

...e cmq alla fine hai fatto un reply di 3 righe in cui nemmeno hai detto se alla fine hai acquistato qualcosa, se ti hanno servito, se ti hanno fatto lo sconto, se lo sconto è stato di tuo gradimento, se hai avuto un omaggio, se ti hanno menato, se ti hanno offerto un caffè, insomma, solo lamentele e delusioni in mezzora?

Dai, se un giorno hai voglia di farti qualche km in più ti aspetto a Senigallia, ti offro un bel caffè e facciamo due chiacchiere. Non sei costretto a dover tornare a Lucrezia. Tu non devi una seconda possibilità a nessuno ma io non posso stare qui a convincerti che il giorno che hai fatto il tuo reply qui sopra hai esagerato.

avevo risposto poco fa, ma non vedo piu' il mio reply... credo di aver premuto qualche tasto errato vista l'ora...
in sostanza quel che dicevo è che capisco che tu da amico/conoscente loro hai buonissime ragioni per parlarne piu' che bene, ma io ho espresso un'opinione per come mi sono trovato... sta di fatto che continuare questo discorso non giova a nessuno e sporchiamo solo il thread... direi amici come prima e divertiamoci col tennis, che ne pensi?

Ciao Leutonio,ne approfitto qua,probabilmente la settimana prossima vengo li nelle vicinanze(a Urbino) ,ho una vecchia ncode 6.1 tour con il grommet mooooolto rovinato,voi in negozio ne avete per caso da sostituirlo?

Tuone ha scritto:Ciao Leutonio,ne approfitto qua,probabilmente la settimana prossima vengo li nelle vicinanze(a Urbino) ,ho una vecchia ncode 6.1 tour con il grommet mooooolto rovinato,voi in negozio ne avete per caso da sostituirlo?

Mmm, io qui da me non ne ho, ma a Lucrezia tentare non nuoce. Ti lascio il numero di telefono così puoi chiamarli anticipatamente senza fare la strada a vuoto: 0721-899611, chiedi di Gabriele o Elisa.

Tu che sei del luogo,è più vicina Senigallia o Lucrezia da Urbino?

Lucrezia tutta la vita.

Urbino - Senigallia = 60km

Urbino - Lucrezia = 30 km

Lucrezia - Senigallia = 30 km

Ho visitato ieri il negozio di Leutonio e l'ho trovato veramente un posto piacevole. Michele è una persona tecnicamente molto preparata, si vede che è appassionato del proprio lavoro e ci tiene ad offrirti un servizio impeccabile, gentile, simpatico e disponibile. I prezzi sono decisamente competitivi e che dire....ci tornerò sicuramente visto che per natale ( proprio parlando con Michele ed un altro simpaticissimo cliente ) ho deciso di regalarmi una Rebel 98... E già... è riuscito a farmi innamorare di quella racchetta. Grazie dell'ospitalità Leutonio, un in bocca al lupo e ci vediamo presto!!... Saluti Matteo

Ps Adoro quando mi accordano la racchetta davanti.

Dmat ha scritto:Ho visitato ieri il negozio di Leutonio e l'ho trovato veramente un posto piacevole. Michele è una persona tecnicamente molto preparata, si vede che è appassionato del proprio lavoro e ci tiene ad offrirti un servizio impeccabile, gentile, simpatico e disponibile. I prezzi sono decisamente competitivi e che dire....ci tornerò sicuramente visto che per natale ( proprio parlando con Michele ed un altro simpaticissimo cliente ) ho deciso di regalarmi una Rebel 98... E già... è riuscito a farmi innamorare di quella racchetta. Grazie dell'ospitalità Leutonio, un in bocca al lupo e ci vediamo presto!!... Saluti Matteo

Ps Adoro quando mi accordano la racchetta davanti.

Grazie mille Matteo!
Ti aspetto quando vuoi e con chi vuoi :-)

Attualmente, incordando in circa 15 minuti, garantiamo il lavoro immediato o comunque in giornata, con le seguenti corde:

BABOLAT ADDICTION
BABOLAT DISCOVERY GUT
BABOLAT N.VY
BABOLAT PH
BABOLAT PHT
BABOLAT RPM BLAST
BABOLAT RPM TEAM
BABOLAT SYNGUT
BABOLAT XCEL
DUNLOP EXPLOSIVE
LXN 4G
LXN ADRENALINE
LXN ALU
LXN ROUGH
LXN TIMO
HEAD FXP BLEND
HEAD SONIC
HEAD ULTRATOUR
ISOSPEED SPIN
ISOSPEED CONTROL
PK IQ HEXA
PK IQ POLY
POLYFIBRE VIPER
PRINCE BEAST
PRINCE SYNGUT
SIGNUM PRO FIRESTORM
TECNIFIBRE BLACK CODE
TECNIFIBRE DURAMIX
TECNIFIBRE MULTIFEEL
TECNIFIBRE NRG2
TECNIFIBRE PRO RED CODE
TECNIFIBRE RUFF
TECNIFIBRE SYNGUT
TECNIFIBRE TGV
TECNIFIBRE XONE
TECNIFIBRE XR1
WEISS CANNON EXPLOSIVE
WEISS CANNON SCORPION
WEISS CANNON SILVERSTRING
WILSON ENDURO PRO
WILSON HOLLOW CORE
WILSON RED ALERT
WILSON SENSATION
YONEX SPIN

Dimenticavo: a tutti gli amici del forum PASSIONETENNIS, una t-shirt omaggio se venite a trovarmi!

Ciao ragazzi, vi volevo informare che MARTEDI 4 DICEMBRE il mio negozio festeggerà il suo 1° COMPLEANNO e per l'occasione sconterò del 20% tutti gli articoli presenti: racchette, abbigliamento, scarpe, accessori, corde, ecc...

Inoltre, per il vicino Natale, ho pensato a tante idee carine, come il CESTO NATALIZIO, ma al posto dei dolci o salati ci saranno accessori, palline, corde, grip e molto altro!

Venite a trovarmi!



https://www.facebook.com/lalberodellosport

Peccato non abitare vicino...

e già.... Qui da noi ce lo scordiamo gli sconti per il natale

Specialmente d'inverno , con queste burrasche, ci starei delle ore in un negozio cosi', a guardare tutto quel ben di Dio, e a parlare di tennis....

anche io

Grazie ragazzi, oggi è anche il mio compleanno e customizzo TUTTO gratis!

Auguri per i vari compleanni!
con quegli sconti che fai se ero un "filo" piu' comodo avrei tradito per una volta la BdT...

auguri!!!

se fossi stato più vicino ti venivo sicuramente a trovare...anche per altri consigli!!!

Buone feste a tutti dallo staff de L'ALBERO DELLO SPORT di Senigallia e di Lucrezia.

Sereno 2013 a tutti :-)