Spedireweb: qualcuno lo usa?

Promemoria primo messaggio :

Ciao a tutti, ho sentito parlare di spedireweb: qualcuno lo conosce? Mi raccontate le vostre esperienze personali? Grazie

lorenz90 ha scritto:io l'ho usato per un anno circa e non ho avuto problemi ma dato che volevo evitare SDA sono passato a TNT click

per me più affidabili e la spedizione costa poco di più

io alla fine usavo spediamo.it che usava ups a 50 cents più di sda... poi ups ha delegato i trasporti locali a sda e siamo tornati punto e a capo.
sda non mi sta troppo simpatica

SirJulius ha scritto:

gugaste ha scritto:già aperti 4 ticket per questa spedizione, stavolta il servizio non è stato affidato ad SDA, non so nemmeno a chi sia stato affidato!!!!!..... sul sito compare un avviso generico che ci saranno ritardi causa ferie..... ma quali ferie se ieri SDA mi ha fatto una consegna

stesso problema pure io. Prenotato un ritiro per Lunedi e ad oggi non si è visto nessuno. Aperti 2 ticket, al numero di telefono c'è solo un risponditore e alle mail non rispondo.
e sulla bolla non è più indicato il corriere a cui viene affidata la spedizione.

passerà un corriere per il ritiro, ti dirà il nominativo del destinatario, così capirai che è per conto di Spedireweb..... ho pure chiamato il call center di Terra Spa che ha acquisito Spedireweb..... in conclusione c'è solo disagio e impossibilità di provare al destinatario che la colpa è del corriere

grazie lorenz90, proverò TNT click

A me (x ora hanno rubato 6,80 euro) una spedizione fatta di luglio...non ritirata dall'SDA x ordini di insoluti tra le 2 parti (spedireweb/SDA)...quindi rimborso richiesto...telefonata DA LORO il 1 agosto con "promessa" di rimborso in pochi giorni....ad oggi 13 agosto non è arrivato niente.

nw-t ha scritto:A me (x ora hanno rubato 6,80 euro) una spedizione fatta di luglio...non ritirata dall'SDA x ordini di insoluti tra le 2 parti (spedireweb/SDA)...quindi rimborso richiesto...telefonata DA LORO il 1 agosto con "promessa" di rimborso in pochi giorni....ad oggi 13 agosto non è arrivato niente.

o è davvero peggiorata in questi due mesi in cui non l'ho usata oppure siete stati veramente sfortunati.

dopo 1 ora e 15 min di attesa telefonica sono riuscito a parlare con l'operatore.
dal 1 luglio SDA ha chiuso i rapporti con loro, ora hanno un nuovo corriere d'appoggio, mi ha detto il nome ma è talmente sconosciuto che non ricordo neanche come si chiama.
Annullata la spedizione, chiesto rimborso e affidata la spedizione a TNT click.
Speriamo....che TNT ritiri in giornata.

SpedireWeb al momento assolutamente da evitare....

PS. Dentro il pacco c'è una Babolat

gugaste ha scritto:
grazie lorenz90, proverò TNT click

di nulla 

SirJulius ha scritto:dopo 1 ora e 15 min di attesa telefonica sono riuscito a parlare con l'operatore.
dal 1 luglio SDA ha chiuso i rapporti con loro, ora hanno un nuovo corriere d'appoggio, mi ha detto il nome ma è talmente sconosciuto che non ricordo neanche come si chiama.
Annullata la spedizione, chiesto rimborso e affidata la spedizione a TNT click.
Speriamo....che TNT ritiri in giornata.

SpedireWeb al momento assolutamente da evitare....

PS. Dentro il pacco c'è una Babolat

hai chiamato il call center di spedireweb? perché stanno tirando in giro, mi hanno chiesto venerdì il contatto telefonico del destinatario ed ora informano destinatario assente di contattare il call center, ma se non danno possibilità di parlare con una persona, spedireweb ormai è una buffonata

gugaste ha scritto:

SirJulius ha scritto:dopo 1 ora e 15 min di attesa telefonica sono riuscito a parlare con l'operatore.
dal 1 luglio SDA ha chiuso i rapporti con loro, ora hanno un nuovo corriere d'appoggio, mi ha detto il nome ma è talmente sconosciuto che non ricordo neanche come si chiama.
Annullata la spedizione, chiesto rimborso e affidata la spedizione a TNT click.
Speriamo....che TNT ritiri in giornata.

SpedireWeb al momento assolutamente da evitare....

PS. Dentro il pacco c'è una Babolat

hai chiamato il call center di spedireweb? perché stanno tirando in giro, mi hanno chiesto venerdì il contatto telefonico del destinatario ed ora informano destinatario assente di contattare il call center, ma se non danno possibilità di parlare con una persona, spedireweb ormai è una buffonata

hp provato tutte le combinazioni di tasto del telefono prima di riuscire a parlare...
quando chiami devi premere 1 e poi 3 (richiesta RIMBORSO)... vado a memoria
comunnque ti risponde un opeartore quando con la sequenza chiedi il RIMBORSO

cmq ieri annullata la spedizione e prenotata con TNTclick, il pomeriggio stesso hanno ritirito (a Vicenza) e oggi è in consegna a Taranto

SirJulius ha scritto:cmq ieri annullata la spedizione e prenotata con TNTclick, il pomeriggio stesso hanno ritirito (a Vicenza) e oggi è in consegna a Taranto

grazie, ti hanno anche già rimborsato?..... purtroppo la mia spedizione non so dove sia, a chi sia stata affidata, cos'hanno combinato, cos'hanno intenzione di fare; il call center funziona fino alle 13 quindi fino a lunedì non posso più fare niente

gugaste ha scritto:

SirJulius ha scritto:cmq ieri annullata la spedizione e prenotata con TNTclick, il pomeriggio stesso hanno ritirito (a Vicenza) e oggi è in consegna a Taranto

grazie, ti hanno anche già rimborsato?..... purtroppo la mia spedizione non so dove sia, a chi sia stata affidata, cos'hanno combinato, cos'hanno intenzione di fare; il call center funziona fino alle 13 quindi fino a lunedì non posso più fare niente

fortunatamente l'ho annullata prima che partisse.
per il rimborso l'operatrice mi ha aperto il ticket e dovrebero restituili via Paypal... spero presto

Io ho usato il servizio spedireweb a maggio per restituire della merce a Tennis Point e devo dire che tutto ha funzionato alla perfezione.

spediamo.it come lo trovate come servizio?

dovrei trovare un sostituto di spedireweb che utilizzavo da anni, come un pirla non ho avuto altre ditte del genere come backup e mi sono trovato male con gli ultimi avvenimenti.
che mi consigliate?

Il servizio tnt click funziona molto bene.

incredibile... oggi è venuto il corriere di Spedire Web a ritirare il pacco con 8 gg di ritardo....
gli ho dato una caramella.... Il call center non gli ha neanche comunicato l'annullamento della spedizione fatta ancora 6 gg fa. Il corriere ha anche detto che a loro la spedizione è stata comunicata ieri. Bha! Cmq ho regolamente consegnato con TNT, veramente eccellente. Tutto tracciabile anche tramite APP

Si appoggiano a questo corriere: DMM

Cos'è la società di Fognini NMM? 

esatto DMM l'ho saputo ieri, stamattina ho chiamato ed ho fatto come mi hai detto per poter parlare con un operatore, non mi ha saputo dare spiegazioni di questa odissea, gli conviene chiudere la baracca

22 agosto, dopo 22 giorni dal ritiro il pacco non è stato consegnato, dopo vari contatti le risposte sono di fatto solo menzogne

gugaste ha scritto:22 agosto, dopo 22 giorni dal ritiro il pacco non è stato consegnato, dopo vari contatti le risposte sono di fatto solo menzogne

incredibile!
a me fortunatamente ieri hanno rimborsato l'importo (dopo contestazione fatta dal sito Paypal)

a me non ancora!

SirJulius ha scritto:

gugaste ha scritto:22 agosto, dopo 22 giorni dal ritiro il pacco non è stato consegnato, dopo vari contatti le risposte sono di fatto solo menzogne

incredibile!
a me fortunatamente ieri hanno rimborsato l'importo (dopo contestazione fatta dal sito Paypal)

A me niente...son passati 40 giorni..

nw-t ha scritto:

SirJulius ha scritto:

gugaste ha scritto:22 agosto, dopo 22 giorni dal ritiro il pacco non è stato consegnato, dopo vari contatti le risposte sono di fatto solo menzogne

incredibile!
a me fortunatamente ieri hanno rimborsato l'importo (dopo contestazione fatta dal sito Paypal)

A me niente...son passati 40 giorni..

Se hai pagato con paypal apri pratica di contestazione

SirJulius ha scritto:

nw-t ha scritto:

SirJulius ha scritto:

gugaste ha scritto:22 agosto, dopo 22 giorni dal ritiro il pacco non è stato consegnato, dopo vari contatti le risposte sono di fatto solo menzogne

incredibile!
a me fortunatamente ieri hanno rimborsato l'importo (dopo contestazione fatta dal sito Paypal)

A me niente...son passati 40 giorni..

Se hai pagato con paypal apri pratica di contestazione

Parli di queste "persone qui"...  
PayPal ha terminato l'indagine relativa alla seguente transazione:

ID della pratica: PP-003-289-403-206
Data della transazione: 18 lug 2014
Importo della transazione: -6,80 EUR
Email del venditore: [Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]
Nome del venditore: Terra Spa


Sfortunatamente abbiamo deciso di respingere il tuo reclamo poiché
l'articolo venduto era virtuale, digitale o intangibile, e pertanto non era
coperto dalla Protezione acquirenti. La Protezione acquirenti PayPal copre
soltanto i beni materiali che possono essere spediti e tracciati

Per risolvere questo problema, contatta il venditore. Puoi trovare le
informazioni di contatto del venditore nella pagina Dettagli relativa alla
transazione.
Cordiali saluti,
PayPal

Che strano... Io ho aperto il ticket direttamente con Spedire Web... Dopo 1 settimana non vedendo risposta ho aperto ticket Paypal... Dopo 3 gg mi hanno rimborsato.

SirJulius ha scritto:Che strano... Io ho aperto il ticket direttamente con Spedire Web... Dopo 1 settimana non vedendo risposta ho aperto ticket Paypal... Dopo 3 gg mi hanno rimborsato.

A me "addirittura" spedireweb ha telefonato x dirmi che mi rimborsavano a giorni...il 1 agosto...oggi 23 agosto...ancora niente.  e ticket x il rimborso aperto 8 agosto su spedireweb...è ancora aperto....senza risposta.