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Alessandro
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TWE: Risposta a quesito inserente acquisto racchette e loro incordatura

il Gio 11 Gen 2018 - 12:31
A seguito di una discussione che ho seguito tempo fa sul forum, riguardante le incordature su racchette acquistate online su TWE, ho chiesto un chiarimento e mi hanno inviato la seguente risposta:


“Ci sono diverse combinazioni possibili per cui si può ricevere una racchetta pre-incordata in alcuni casi ma ovviamente tutte le racchette vendute sono nuove a parte i pochi esemplari presenti nella sezione “usate" ad un prezzo ridotto che sono ex racchette di prova.
Tutte le racchette nuove dispongono dell’involucro dell’impugnatura di plastica che garantisce che non sono mai state utilizzate. Riceviamo alcune racchette nuove già incordate dal produttore, in questo caso sono montate sul telaio le corde scelte dal fabbricante ad una tensione standard che di solito è di 25 Kg. Se un cliente sceglie di ricevere una racchetta incordata la incordiamo gratuitamente con la corda e tensione scelta ma se il telaio possiede già una corda montata dal produttore il nostro servizio di assistenza quando possibile contatta il cliente per chiedere se desidera lasciare la corda montata e ricevere le corde ordinate a parte, o se preferisce che tagliamo le corde e re-incordiamo la racchetta, in ogni caso non c’è ovviamente nessun costo extra. In molti altri casi, quando la racchetta viene richiesta non incordata, è possibile riceverla senza corde quando il produttore la invia non incordata.
In altri casi, molto più raramente, quando si ordina una racchetta non incordata è possibile ricevere una racchetta incordata da noi, in questo caso si tratta di una racchetta nuova che è stata resa, un telaio nuovo che possiede ancora l'involucro dell’impugnatura di plastica originale a garanzia che non sia mai stata provata, condizione necessaria per poter effettuare un reso di una racchetta.
Per ulteriori domande o informazioni non esitate a contattare il servizio di assistenza clienti di Tennis Warehouse Europe ai recapiti che trovate cliccando qui.
Buona giornata."


Sperando di aver fatto cosa gradita, auguro buon tennis a tutti

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andyvakgj
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Re: TWE: Risposta a quesito inserente acquisto racchette e loro incordatura

il Gio 11 Gen 2018 - 14:21
overgrippare la plastica sul manico consente di utilizzarla e restituirla....
non possono affermare che la plastica sul manico garantisca che la racchetta non è mai stata utilizzata
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Alessandro
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Re: TWE: Risposta a quesito inserente acquisto racchette e loro incordatura

il Gio 11 Gen 2018 - 15:27
@andyvakgj ha scritto:overgrippare la plastica sul manico consente di utilizzarla e restituirla....
non possono affermare che la plastica sul manico garantisca che la racchetta non è mai stata utilizzata

Non credo che un marchio importante si metta a fare questi traccheggi per rifilare una racchetta...

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andyvakgj
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Re: TWE: Risposta a quesito inserente acquisto racchette e loro incordatura

il Gio 11 Gen 2018 - 15:32
Non ho detto questo Alessandro. Ho detto che il fatto che ci sia la plastica sul manico non garantisce che la racchetta non sia stata usata. Un cliente che rende una racchetta a TW negli 8 giorni (o qunti sono) concessi dalla legge senza aver tolto la plastica sul manico non è detto che non l'abbia utilizzata con un overgrip sulla plastica.
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Alessandro
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Re: TWE: Risposta a quesito inserente acquisto racchette e loro incordatura

il Gio 11 Gen 2018 - 16:04
Avevo capito male, scusami.
Non penso che l'utente abbia la faccia di giocarci per poi renderla come nuova, e per giunta TWE non se ne accorge e la rimette in vendita.
Si noterebbero subito l'usura della vernice sulle corde (se presente) o magari qualche graffietto qui e lì.

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