Benvenuti sul forum di PassioneTennis dedicato a tutti coloro che praticano o si avvicinano per la prima volta al gioco del Tennis.
Da qui potete decidere di connettervi, se siete già membri del forum, o registrarvi nel caso in cui vogliate far parte anche voi del nostro gruppo.

Ricordo che la registrazione comporta dei vantaggi accessori, quali:
- interazione con gli utenti del forum postando gli argomenti o quesiti di vostro interesse;
- accesso ad alcune aree del forum riservate solo ai membri;
- accesso ai menù (altrimenti non visibili come utenti "Ospiti" non loggati) tramite i quali è possibile accedere ad altre aree del forum esclusive quali Download, Livescore ed altro...
- personalizzare i messaggi, il profilo, gestire gli argomenti sorvegliati, partecipare alle mailing list ed altro ancora
- possibilità di interagire con l'area Mercatino dell'usato
- altro...

Il tutto, naturalmente, assolutamente gratis!

Buona navigazione su Passionetennis.it

Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Vedere l'argomento precedente Vedere l'argomento seguente Andare in basso

Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Messaggio Da gonkit il Lun 12 Dic 2011 - 14:28

Devo usufruire del diritto di recesso su TW Europe.
Sto discutendo con il responsabile italiano per il pagamento delle spese di ri-spedizione.
Nella pag assistenza (http://www.tenniswarehouse-europe.com/CustService/), punto 5, dice:
"...Le spese di spedizione per cambi e rimborsi sono a carico del cliente nei casi in cui Tennis Warehouse Europe non abbia alcuna responsabilità e in cui il prezzo del prodotto non sia superiore ai 40 €...." e quindi si deduce che, al di fuori di questa casistica, le spese non siano a carico del cliente.
In ogni caso, nelle condizioni di vendita, punto 3.2 (http://www.tenniswarehouse-europe.com/custservice/Terms.html?lang=it) viene specificato:
"..... I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente se i prodotti consegnati corrispondono a quelli ordinati e se il prezzo del prodotto da restituire non eccede i 40 EUR......Negli altri casi il costo della rispedizione è gratis....."

Quella "e" è un "AND", ossia significa che le condizioni devono valere ENTRAMBE. Per cui, come nel mio caso, è sufficiente che la merce superi i 40 euro affinchè non si paghino le spese di rispedizione.
Il responsabile, invece, interpreta quell' AND come se fosse un OR, per cui varrebbe solo una delle condizioni (prodotti corrispondenti a quelli ordinati).

Voi come la vedete?
Io dico che non dobbiamo pagare la rispedizione se supera i 40 euro e segnalerò la cosa ad un'associazione consumatori.

gonkit
Utente attivo
Utente attivo

Numero di messaggi : 176
Età : 43
Località : Sardegna
Data d'iscrizione : 29.09.11

Profilo giocatore
Località: Cagliari
Livello: F.i.t. 4.3 (con luna crescente) - 4.5 (luna calante...)
Racchetta: pure drive gt 280 Grammi

Tornare in alto Andare in basso

Re: Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Messaggio Da mrkermit il Lun 12 Dic 2011 - 15:08

io l'ho usato! ho pagato la spedizione per re inviare l'indumento ma non ho pagato nulla per la spedizione quando mi hanno rimandato l'oggetto della giusta taglia

mrkermit
Assiduo
Assiduo

Numero di messaggi : 540
Età : 43
Località : Cagliari
Data d'iscrizione : 06.02.10

Profilo giocatore
Località: Cagliari
Livello: 4.2 Fit
Racchetta: Yonex Ezone DR 98 310gr

Tornare in alto Andare in basso

Re: Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Messaggio Da gonkit il Lun 12 Dic 2011 - 17:21

@mrkermit ha scritto:io l'ho usato! ho pagato la spedizione per re inviare l'indumento ma non ho pagato nulla per la spedizione quando mi hanno rimandato l'oggetto della giusta taglia

Il costo dell'indumento superava i 40 euro?

gonkit
Utente attivo
Utente attivo

Numero di messaggi : 176
Età : 43
Località : Sardegna
Data d'iscrizione : 29.09.11

Profilo giocatore
Località: Cagliari
Livello: F.i.t. 4.3 (con luna crescente) - 4.5 (luna calante...)
Racchetta: pure drive gt 280 Grammi

Tornare in alto Andare in basso

Re: Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Messaggio Da mrkermit il Mar 13 Dic 2011 - 17:51

no era inferiore!

mrkermit
Assiduo
Assiduo

Numero di messaggi : 540
Età : 43
Località : Cagliari
Data d'iscrizione : 06.02.10

Profilo giocatore
Località: Cagliari
Livello: 4.2 Fit
Racchetta: Yonex Ezone DR 98 310gr

Tornare in alto Andare in basso

Vedere l'argomento precedente Vedere l'argomento seguente Tornare in alto


Permesso di questo forum:
Non puoi rispondere agli argomenti in questo forum